Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web regiosoft.mx y servicios asociados ofrecidos por REGIOSOFT INNOVACIÓN TECNOLÓGICA DEL NORTE S.A. DE C.V. (la “Empresa”). Al acceder o usar el Sitio/Servicios, usted (el “Usuario”) acepta estos Términos y la Política de Privacidad.

1) Definiciones

• Sitio: páginas y recursos disponibles en regiosoft.mx.
• Servicios: desarrollo de software, consultoría tecnológica, soporte y demás productos/servicios descritos en el Sitio o en propuestas.
• Cuenta: perfil que el Usuario puede crear para funcionalidades específicas.

2) Objeto

Regular las condiciones bajo las cuales el Usuario accede y utiliza el Sitio/Servicios. En caso de contratos o propuestas firmadas, estas prevalecerán sobre lo aquí establecido en lo incompatible.

3) Requisitos y registro de Cuenta

El Usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal. Para ciertas funciones puede requerirse crear una Cuenta con información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de sus credenciales y de la actividad realizada con su Cuenta.

4) Comunicaciones por WhatsApp

• Podemos comunicarnos vía WhatsApp Business API para fines transaccionales y de servicio (soporte, recordatorios, notificaciones) y, con opt‑in, para comunicaciones comerciales.
• El Usuario puede opt‑out en cualquier momento respondiendo “ALTO” o “BAJA” al chat o escribiendo a [email protected].
• WhatsApp/Meta pueden tratar datos conforme a sus políticas. Consulte la Política de Privacidad.

5) Uso aceptable

El Usuario se compromete a no: (i) infringir leyes aplicables; (ii) vulnerar derechos de terceros; (iii) acceder sin autorización a sistemas o datos; (iv) introducir malware, spam o contenido ilícito; (v) usar los Servicios para fines de alto riesgo sin acuerdos específicos (p. ej., vida o salud, infraestructura crítica).

6) Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Sitio (textos, diseño, marcas, logotipos, código y contenidos) pertenecen a la Empresa o sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

7) Servicios profesionales; propuestas y cambios

• El alcance, entregables, plazos y precios se especificarán en la propuesta u orden de servicio correspondiente.
• Los cambios de alcance (“change requests”) pueden implicar ajustes de costos/plazos previa aprobación.
• Salvo pacto distinto, los códigos fuente y entregables se rigen por la licencia/cesión acordada en la propuesta o contrato.

8) Honorarios, facturación y pagos

• Los precios se indicarán antes de la contratación; son MXN, más impuestos.
• La facturación se realiza con los datos proporcionados por el Usuario (RFC, razón social, domicilio fiscal).
• En caso de mora, pueden generarse cargos por retraso según la legislación aplicable y/o la suspensión temporal del servicio.

9) Servicios de terceros

Podemos integrar servicios de terceros (p. ej., nube, pagos, WhatsApp/Meta). Su uso se rige por los términos y políticas de dichos terceros; la Empresa no es responsable por sus actos u omisiones.

10) Confidencialidad

Cada parte resguardará la confidencialidad de la información no pública recibida de la otra y la utilizará solo para los fines de la relación. No aplica a información pública o requerida por autoridad.

11) Garantías, disponibilidad y soporte

Los Servicios se proveen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos la ausencia de errores o interrupciones. Ofrecemos soporte razonable según los canales/horarios publicados o los pactados en contrato.

12) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales, pérdida de beneficios, datos o interrupción.

13) Indemnización

El Usuario mantendrá indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso en contravención de estos Términos o de la ley.

14) Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso del Usuario por incumplimiento, fraude, abuso o requerimiento de autoridad. Las obligaciones devengadas (pagos, confidencialidad, PI) sobreviven a la terminación.

15) Protección de datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad vigente.

16) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes.

17) Modificaciones

Podemos modificar estos Términos por cambios legales o de negocio. Publicaremos la versión vigente en regiosoft.mx con la fecha de última actualización.